La collection des prompts
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Cartographie du parcours client et optimisation de l'expérience
Prompt : "Assume le rôle d'un expert en expérience client. J'ai besoin d'une cartographie complète du parcours client pour [Nom de l'Entreprise] dans le secteur [Secteur]. Ta cartographie doit inclure :
- L'identification des points de contact clés tout au long du cycle de vie du client
- Une cartographie détaillée des actions, motivations et points de friction du client à chaque étape
- Une analyse des lacunes actuelles dans l'expérience client
- Des recommandations pour améliorer les processus et personnaliser l'expérience
- Des indicateurs pour mesurer la satisfaction et l'engagement client
- Un résumé visuel du parcours client
Merci de fournir un rapport structuré qui propose des stratégies pour améliorer l'expérience globale du client."
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